1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment CREASIKA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.creasika.com.

En naviguant sur le site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :

CREASIKA France

• SAS immatriculée au RCS sous le n° 983 962 804
• Siège social : 17 Rue Etienne Bast, 95100 Argenteuil, France

CREASIKA Côte d’Ivoire

• SARLU immatriculée au RCCM sous le n° CI-ABJ-03-2024-B13-12497
• Siège social : Abidjan – Cocody, Riviera Palmeraie, Immeuble Al Jawad, en face de l’Hôpital des sœurs

📧 Contact : hello@creasika.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone (si fourni)
• Informations professionnelles (si communiquées via formulaire de contact ou devis)
• Données de navigation (via cookies et outils analytiques)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact
• Gérer les inscriptions à la newsletter
• Proposer des offres commerciales adaptées
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
• Réaliser des statistiques de fréquentation

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires, newsletter, cookies)
• L’exécution d’un contrat (devis, prestation)
• L’intérêt légitime de CREASIKA (amélioration de ses services)

6. Durée de conservation

• Données clients/prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données ne sont en aucun cas revendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (hébergement, outils d’emailing, analytics) nécessaires au bon fonctionnement du site.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et aux lois ivoiriennes, vous disposez de :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification et d’effacement
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, écrivez à : hello@creasika.com

9. Cookies

Le site CREASIKA.com utilise des cookies afin de :

• Faciliter la navigation
• Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
• Améliorer les services proposés

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour les désactiver.

10. Sécurité

CREASIKA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

11. Modifications de la politique

CREASIKA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

12. Droit applicable

• Pour les activités opérées par CREASIKA France : droit français
• Pour les activités opérées par CREASIKA Côte d’Ivoire : droit ivoirien